DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES  

Derechos de los pacientes

ü  Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, dentro  de los recursos disponibles.

 

ü  Disfrutar de una comunicación plena y clara, que le permita obtener toda la información necesaria

 

ü  Respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, y al pronóstico y riesgo que conlleve

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ü  Recibir un trato digno y humanizado respetando sus creencias, costumbres, valores culturales y espirituales.

 

ü  Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial que, sólo con su autorización puedan ser conocidos.

 

ü  Ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.

 

ü  Que se le preste la mejor asistencia medica disponible, velando por su seguridad en un marco de respeto por sus deseos y creencias, así como a obtener una segunda opinión si así lo solicita.

 

ü  Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios recibidos.

 

ü  Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.

 

ü  Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.

 

ü  Que se le respete la voluntad de aceptar o no los procedimientos diagnósticos o terapéuticos, así como la donación de sus órganos. también, a que sus familiares o representantes, en caso de que su condición lo amerite, consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia escrita de su decisión.

 

ü  Obtener una evaluación y gestión del dolor total (físico, emocional, social y espiritual), según su condición, procurando su participación en las decisiones de manejo.

 

 

ü  Derecho al buen morir, entendido como el acompañamiento que mitigue el sufrimiento del paciente y su familia.

Deberes de los pacientes

ü  Estar afiliado al Sistema de Seguridad Social en Salud, dar a conocer su condición de aseguramiento, y cumplir con los pagos obligatorios y los no cubiertos.

 

ü  Conocer y cumplir con la normatividad vigente en el Sistema de Seguridad Social en Salud.

 

ü  Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de la institución y las indicaciones del equipo de salud.

 

ü  Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación y los servicios de la institución.

 

ü  Tratar con respeto y dignidad a los colaboradores del hospital a los otros pacientes y a sus familiares.

 

ü  Informar clara y verazmente las circunstancias relacionadas con su estado de salud y los hechos o situaciones causantes de su deterioro.

 

ü  Expresar por escrito tanto su voluntad de aceptar o no algún tratamiento o procedimiento, como la solicitud de un segundo concepto si así lo considera.

 

ü  Designar a una tercera persona que podrá dar el consentimiento informado cuando las condiciones lo ameriten y en toda situación para recibir información del paciente.

 

ü  Participar activamente en el tratamiento y cuidados previstos por el equipo de salud procurando ser parte del proceso de recuperación


ü  Canalizar por el conducto regular sus quejas o sugerencias